팀버토츠몰 배송 및 교환, 환불 정보 안내
[배송기간]
평균 발송일은 평일 기준 2~3일 (토, 일, 공휴일 제외)
발송 후 평균 1~3일 이내 배송 완료되나 택배 물량 급증, 택배사의 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.
일부 도서, 산간, 오지 지역의 경우, 배송 기간이 2~3일 늘어날 수 있습니다.
[배송비]
- 총 구매금액 30,000원 이상 무료배송
30,000원 미만 주문 시 3,000원이 부과됩니다.
- 오후 2시까지 입금 확인된 주문 건에 한 해 당일 발송됩니다.
단, 물량 증가 및 택배사 사정 등의 상황에 따라 당일 출고가 어려울 수 있습니다.
- 교환/반품 배송비 (편도 기준)
택배배송 일반상품: 3,000원
택배배송 가구상품: 6,000원 (야마토야 하이체어, 부오노3 책상의자세트, 부오노3 북웨건,
팀버토츠 올라운드 다리프레임, 뉴모나소파 2인, 모나 슈벤치, 정글짐 매트, 슬림 러닝타워)
20,000원 (야마토야 노스타3 책상, 노스타3 북랙, 노스타3 토이랙, 팀버토츠 이젤보드, 2단회전책장)
25,000원 (노스타3 책상의자세트, 팀버토츠 올라운드 패밀리 테이블세트, 이젤세트)
31,000원 (노스타3 책상의자+북웨건세트)
45,000원 (노스타3 책상의자+북랙/토이랙세트)
설치배송 가구상품: 각 상품별 상이 (상세페이지 안내 참고)
[교환/반품이 불가능한 경우]
- 반품, 교환 요청 일자가 초과한 경우
- '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 이 정한 제 2장 전자상거래 및 통신판매, 제 17조 [청약철회 등] 사항에 해당하는 경우
* 소비자에게 책임 있는 사유(과실) 로 상품 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
박스 훼손 혹은 분실, 일부 구성품(제품 매뉴얼에 표시된 구성품과 증정품) 누락 등 포함
* 포장(Box 포함)을 개봉한 후 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우(신품이 아닌 상태)
* 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
* 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우
[환불안내]
- 오배송, 누락, 불량 등 당사의 실수로 인한 교환, 반품의 경우 상품 수령 후 30일 이내 (판매자 반품비용 부담)
- 미사용 상품에 대한 변심, 주문 실수 등 고객 귀책사유에 의한 교환, 반품의 경우 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비용 부담)
[주의사항]
- 교환, 반품 시에는 고객센터 (1577-2969)로 문의하신 후 보내주셔야 원활히 처리됩니다.
- 반품 시 포장상태 그대로 구성품 및 증정된 사은품을 함께 보내주셔야 정상 처리됩니다.
- A/S는 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 거래에 관한 이용약관은 본 쇼핑몰 하단의 사이트 이용약관을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
